
汽車租賃業(yè)標(biāo)準(zhǔn)法規(guī)或?qū)⒚芗雠_(tái)
2012-02-23
概要:出租車行業(yè)的“份子錢”、運(yùn)價(jià)調(diào)整最近炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng),打破出租車行業(yè)壟斷堅(jiān)冰,給“預(yù)約租車”一個(gè)合法身份的呼聲一浪高過一浪。終于,被推到風(fēng)口浪尖的國家交通運(yùn)輸部日前放出風(fēng)聲:除了剛剛發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)汽車租賃業(yè)健康發(fā)展的通知》(以下簡(jiǎn)稱《通知》),《汽車租賃服務(wù)規(guī)范》、《汽車租賃業(yè)等級(jí)劃分》等配套政策也將密集出臺(tái),其中《汽車租賃服務(wù)規(guī)范》已申請(qǐng)國家標(biāo)準(zhǔn)。
出租車行業(yè)的“份子錢”、運(yùn)價(jià)調(diào)整最近炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng),打破出租車行業(yè)壟斷堅(jiān)冰,給“預(yù)約租車”一個(gè)合法身份的呼聲一浪高過一浪。終于,被推到風(fēng)口浪尖的國家交通運(yùn)輸部日前放出風(fēng)聲:除了剛剛發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)汽車租賃業(yè)健康發(fā)展的通知》(以下簡(jiǎn)稱《通知》),《汽車租賃服務(wù)規(guī)范》、《汽車租賃業(yè)等級(jí)劃分》等配套政策也將密集出臺(tái),其中《汽車租賃服務(wù)規(guī)范》已申請(qǐng)國家標(biāo)準(zhǔn)。
記者獲悉,交通運(yùn)輸部頻頻找來汽車租賃行業(yè)專家召開內(nèi)部會(huì)議,首汽租賃、巴士租賃、一嗨租車等領(lǐng)軍企業(yè)均對(duì)南都記者透露,從北京至上海,國家交通部正在加快節(jié)奏調(diào)研“汽車租賃在中國的發(fā)展現(xiàn)狀”,自有車輛在1000輛以上的汽車租賃企業(yè),被列為重點(diǎn)考察對(duì)象。
業(yè)界預(yù)計(jì),接下來的汽車租賃政策方向標(biāo)會(huì)指向“扶強(qiáng)做大,鼓勵(lì)企業(yè)跨區(qū)域設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。”
扶強(qiáng)做大要從區(qū)域割據(jù)“下刀”
“盡管調(diào)研報(bào)告、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范還沒下發(fā)到企業(yè)手中,但與交通部官員接洽,感覺中央政府對(duì)我們做大汽車租賃業(yè),異地設(shè)立分支機(jī)構(gòu),健全全國租賃網(wǎng)絡(luò)是持肯定、支持態(tài)度的。”首汽租賃公司總經(jīng)理劉大宇告訴南都記者,剛剛出臺(tái)的《通知》已經(jīng)釋放了一個(gè)強(qiáng)大信號(hào):今后五至十年是我國汽車租賃業(yè)發(fā)展的重要時(shí)期,各地不得實(shí)行地方保護(hù)和地區(qū)封鎖,要鼓勵(lì)規(guī)模大、管理好、信譽(yù)好的汽車租賃企業(yè)依法設(shè)立分支機(jī)構(gòu),建立全國或區(qū)域性汽車租賃網(wǎng)絡(luò)。
但是政策切實(shí)落地也許并不樂觀。
上海巴士租賃公司總經(jīng)理梁東向南都記者坦言,巴士租賃擁有自有車輛4000輛以上,按理說應(yīng)該有能力進(jìn)行全國性擴(kuò)展,而在眼下的市場(chǎng)運(yùn)作中“上海企業(yè)要到廣東拓展汽車租賃業(yè)務(wù),必須先到當(dāng)?shù)剡\(yùn)管部門辦理 經(jīng)營許可證 ,人為割據(jù)導(dǎo)致企業(yè)沒辦法按照市場(chǎng)需求,進(jìn)行全國性資源配置。”
我們可以這樣推理,西安正在舉辦園藝博覽會(huì),成為炙手可熱的旅游目的地,假如沒有“行政壁壘”的存在,汽車租賃企業(yè)就可以將“預(yù)約租車”車輛從需求淡區(qū)往西安等地調(diào)配。一手新車在一線城市“放租”一兩年后,也可以轉(zhuǎn)嫁到二、三線城市,繼續(xù)“放租”兩三年,形成“綠色循環(huán)”。
行業(yè)新軍全國擴(kuò)張意圖彰顯
一個(gè)外行人看不懂的謎團(tuán)是,全國性汽車租賃公司不是沒有,而是“鳳毛麟角”,公認(rèn)的典型案例有一嗨租車和至尊租賃(神州租車基本是至尊模式的復(fù)制者)。它們創(chuàng)立的時(shí)間不過短短幾年,為什么就能夠?qū)⒎?wù)范圍覆蓋到全國各主要地區(qū)?采用連鎖經(jīng)營,規(guī)?;瘮U(kuò)張給一嗨、至尊帶來的是邊際成本降低,還是推高整體營運(yùn)成本?
對(duì)此,一嗨租車公司創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO章瑞平說:“融入運(yùn)籌學(xué)的調(diào)度管理系統(tǒng)的應(yīng)用使得汽車租賃大規(guī)模發(fā)展成為可能,同時(shí)也能有效提高效率,控制成本。”而2006年在深圳創(chuàng)辦的至尊租車,當(dāng)年12月就獲得了海納亞洲500萬美元的投資。
公開資料顯示,章瑞平是中國試行汽車分享和提供混合動(dòng)力汽車的第一人。早在1990年代,他就在美國硅谷創(chuàng)辦A leph,Inc,從事汽車調(diào)度系統(tǒng)軟件的開發(fā)與銷售,能把客戶的預(yù)約與后臺(tái)的調(diào)度整合到一個(gè)平臺(tái)上,幾年的發(fā)展A leph,Inc成為全美領(lǐng)先的車輛調(diào)度系統(tǒng)供應(yīng)商之一。
而至尊則率先在中國引入免擔(dān)保、免押金的信用卡刷卡租車服務(wù),進(jìn)行全國連鎖直營,這些手筆被業(yè)內(nèi)認(rèn)為,“至尊是中國版本的赫茲”。進(jìn)一步研究我們可以發(fā)現(xiàn),一嗨和至尊的迅速發(fā)展都是緣起“網(wǎng)絡(luò)化管理”。
結(jié)論顯而易見:現(xiàn)代的汽車租賃公司運(yùn)用訂車管理ER P系統(tǒng),配合全電子化的后臺(tái)賬單處理系統(tǒng),通過“會(huì)員制“運(yùn)營,就能夠最大程度提升汽車的出租率、周轉(zhuǎn)率,降低營運(yùn)成本。
配套政策或?qū)⒚芗雠_(tái)
反觀傳統(tǒng)的汽車租賃公司,主要的營運(yùn)方式還是電話預(yù)約,依托人工手段調(diào)度車輛,現(xiàn)金支付。這意味著,“一臺(tái)車輛轉(zhuǎn)到一個(gè)新的地區(qū)運(yùn)營,就會(huì)派生出一次交易合同,周轉(zhuǎn)次數(shù)越多,派生出來的環(huán)節(jié)就越多,重復(fù)支付營業(yè)稅的次數(shù)就越多。”上海巴士租賃公司總經(jīng)理梁東對(duì)記者坦言,中國是按追蹤汽車租賃交易次數(shù)來納稅,而國際的做法是追蹤車輛交易差價(jià)來納稅。
所以,全國汽車租賃供需市場(chǎng)被人為“切碎”的背后是,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,管理模式不統(tǒng)一。
事實(shí)上,2008年國務(wù)院機(jī)構(gòu)改革后,國家就明確將汽車租賃業(yè)劃歸交通運(yùn)輸部統(tǒng)一管理。交通運(yùn)輸部道路運(yùn)輸司司長(zhǎng)李剛告訴記者,交通運(yùn)輸部對(duì)汽車租賃業(yè)管理工作高度重視,多次進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)研,召開研討會(huì)。
李剛透露,在政策法規(guī)方面,除了剛剛發(fā)布的《通知》,還結(jié)合修訂《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》,把汽車租賃業(yè)管理納入其中,設(shè)立汽車租賃業(yè)的基本管理制度。同時(shí)將《汽車租賃管理規(guī)定》列入立法計(jì)劃,作為《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》的配套規(guī)章。
在標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范方面,已經(jīng)從汽車租賃服務(wù)、技術(shù)、運(yùn)營等入手,開始制定汽車租賃業(yè)標(biāo)準(zhǔn),將組織制定《汽車租賃服務(wù)規(guī)范》、《汽車租賃業(yè)等級(jí)劃分》等國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),其中《汽車租賃服務(wù)規(guī)范》已申請(qǐng)國家標(biāo)準(zhǔn)。
回過頭看,《通知》出臺(tái),各地出租車進(jìn)行價(jià)格聽證還只是個(gè)“引子”,接下來的政策“組合拳”會(huì)是汽車租賃業(yè)快速發(fā)展的機(jī)會(huì)之源嗎?業(yè)界拭目。
業(yè)界觀點(diǎn)
交通運(yùn)輸部道路運(yùn)輸司司長(zhǎng)李剛解讀政策幾大走向:
1、鼓勵(lì)建立全國或區(qū)域性的汽車租賃網(wǎng)絡(luò)。將支持規(guī)模大、管理好、信譽(yù)高的汽車租賃企業(yè)在各地依法設(shè)立分支機(jī)構(gòu),形成統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一管理的汽車租賃服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為異地租車、異地還車創(chuàng)造基礎(chǔ)條件。
2、支持企業(yè)做大做強(qiáng)。汽車租賃企業(yè)自有車輛在1000輛以上,在異地設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的,將為其簡(jiǎn)化程序,提供良好服務(wù)。
3、引導(dǎo)加強(qiáng)合作。汽車租賃作為服務(wù)行業(yè)之一,要充分利用行業(yè)間緊密的協(xié)作關(guān)系,形成完善的利益共享機(jī)制。
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